Ontdek de voordelen van onze website

Werk snel en op elk moment met onze web functies.
Alles wat je nodig hebt op 1 pagina

Al uw gegevens makkelijk te beheren

Persoonlijke gegevens aanpassen

Leverings-en facturatieadressen aanpassen

Klik in de sectie "Mijn account" op 'Mijn adresboek'
Klik op 'Nieuw (facturatie)(leverings)adres'
In het geopende venster vul je alle verplichte (*) velden in. Klik daarna op 'Valideer'
Het nieuwe adres is toegevoegd aan je account en je kan het meteen gebruiken voor uw volgende bestelling

❮

❯

Online een bestelling plaatsen

Onze artikelen zijn te bestellen via de categorie-ingangen aan de linkerzijde van de website, of via het zoekvenster bovenaan
Vanaf de categorie- of zoekpagina kan je een artikel in je winkelwagen toevoegen. Indien nodig, selecteer eerst een optie boven de knop 'In winkelwagen'
Als je het artikel toevoegt aan het winkelmandje verschijnt er een popup met accessoires. Je kan verder winkelen of direct naar je winkelwagen gaan
In de winkelwagen kan je eventueel een promotiecode toevoegen, snel artikelen toevoegen, je winkelwagen uitprinten of doormailen, ... Om de bestelling door te zetten klik je op 'Bestelling afwerken'
Stap 2: Controleer je adressen en pas deze eventueel aan
Stap 3: Kies je betaalmethode en vink de Algemene Voorwaarden aan. Aan de rechterzijde kan je al je keuzes nog eens controleren (adressen, inhoud winkelwagen).
Stap 4: Op de bevestigingspagina vind je je bestelnummer. Je ontvangt ook een e-mail met een ontvangstbevestiging. Vanaf hier zorgen wij voor een perfecte verwerking van je bestelling

❮

❯

Een offerte aanvragen

Plaats eerst de gewenste artikelen in de winkelwagen
Klik op "Offerteaanvraag" in de popup die verschijnt wanneer je met de cursor beweegt over de winkelwagen
Op de offertepagina kan je reeds specifieke wensen of extra info meegeven
Controleer je gegevens en pas eventueel al de adressen aan (louter informatief gezien het een offerteaanvraag betreft). Klik op bevestigen en de aanvraag is verzonden naar onze diensten.
Lopende offerteaanvragen kan je bekijken via de sectie "Mijn offertes"
Je meest recente offerteaanvraag is meteen terug te vinden in dit overzicht.
Wanneer wij de offerte doorsturen vind je hier ook een knop 'Omzetten in een bestelling'. Zo kan je heel eenvoudig en snel de offerte bevestigen en zorgen wij voor een zo snel mogelijke levering.

❮

❯

Een artikel retourneren

Beweeg de cursor over "Mijn account"
Klik op "Mijn bestellingen"
Log in op het account dat de oorspronkelijke bestelling heeft geplaatst
Zoek de betreffende bestelling in de sectie "Mijn bestellingen" en klik op "retourneer een artikel"
In stap 1 duidt u de artikelen aan die u wilt retourneren en past u indien nodig het aantal aan
In stap 2 geeft u de reden aan waarom u wilt retourneren. Geef indien nodig ook nog wat uitleg mee
In stap 3 kiest u de gewenste methode van afhandeling en indien van toepassing vult u de correcte contactgegevens aan. Vergeet hier ook zeker niet te vermelden hoeveel colli (afzonderlijke verpakkingen) en/of paletten uw retourzending bevat in het vakje 'opmerkingen'.
In stap 4 controleert u alle info en indien correct kan u de retouraanvraag definitief verzenden

❮

❯

Een bestelling volgen

Vanaf elke pagina kan je onder de zoekbalk klikken op "Volg uw bestelling met Track & Trace"
Voer je klantnummer en bestelnummer in.
Hier zie je alle details van de bestelling. Rechtsboven in het scherm zie je de status van de bestelling.
OPGELET Wanneer je reeds ingelogd bent, kan je jouw bestellingen ook terugvinden onder de sectie "Mijn bestellingen"

❮

❯

Een factuur downloaden

Vanaf elke pagina kan je onder de zoekbalk klikken op "Volg uw bestelling met Track & Trace"
Voer je klantnummer en bestelnummer in.
Klik op "download factuur". via "Documenten van uw bestelling" kan je nog andere documenten downloaden m.b.t. tot deze bestelling.
! Wanneer je reeds ingelogd bent, kan je jouw bestellingen ook terugvinden onder de sectie "Mijn bestellingen"

❮

❯