Van kantoren tot logistieke magazijnen: professionele koptelefoons zijn onmisbaar in elk bedrijf. De juiste koptelefoon verbetert de productiviteit, het welzijn op de werkplek en de motivatie van je teams. Om de juiste professionele koptelefoon te kunnen kiezen voor je medewerkers, is het belangrijk dat je op de hoogte bent van de beschikbare technologieën, dat je de voordelen van elke technologie begrijpt en rekening houdt met bepaalde technische specificaties. Deze koopwijzer is speciaal samengesteld om je inzicht te geven in een complex product dat zich continu doorontwikkelt. Hier ontdek je de belangrijkste punten om rekening mee te houden.
Koopwijzer: kies de juiste zakelijke koptelefoon die bij je past!
Slim en efficiënt werken
Hoe worden professionele koptelefoons gebruikt op de werkplek?
Op de werkplek verbeteren professionele koptelefoons, en dan met name headsets, de communicatie tussen medewerkers binnen hetzelfde bedrijf of het contact met externe partijen (zoals klanten, leveranciers en partners). Headsets worden voornamelijk gebruikt voor telefoongesprekken of videoconferenties. Ze verbeteren de kwaliteit van de communicatie en optimaliseren zowel het luistercomfort als het geluidscomfort. Dit wordt mogelijk gemaakt door een uitstekende spraakkwaliteit en door omgevingsgeluiden te dempen.
De opkomst van nieuwe manieren van werken heeft ervoor gezorgd dat professionele koptelefoons onmisbaar zijn geworden voor veel medewerkers. Om de kantoorruimtes optimaal te benutten, kiezen bedrijven bijvoorbeeld steeds vaker voor gedeelde werkplekken. Dit vermindert de benodigde ruimte en creëert een informele sfeer, wat essentieel is voor het onderhouden van contact met medewerkers die gedeeltelijk vanuit huis werken. In de setting van een open space zijn professionele koptelefoons ideaal, omdat ze gebruikers in staat stellen om zich beter te concentreren.
Sherazade Toukali, productmanager bij Manutan, legt uit: "Deze koptelefoons worden veel gebruikt in callcenters en op klantenserviceafdelingen, waar meerdere medewerkers in een kleine ruimte moeten samenwerken. De koptelefoon garandeert kwalitatief hoogwaardige gesprekken, doordat het omgevingsgeluid dat de microfoon zou kunnen oppikken zoveel mogelijk wordt beperkt. Het stelt medewerkers ook in staat om zich volledig te concentreren. Het is een manier om je af te zonderen van de personen waarmee je de ruimte deelt."
Er zijn daarnaast nog andere specifieke toepassingen voor professionele koptelefoons. De headset zorgt er bijvoorbeeld voor dat je alert blijft in lawaaierige omgevingen. Je kunt naar de ander luisteren terwijl je hoort wat er om je heen gebeurt. Dit type koptelefoon wordt veel gebruikt in magazijnen, waar de orderpicker rekening moet houden met bewegende apparatuur. Daarnaast is een studio-koptelefoon zeer geschikt in een opnamestudio, waar een hoogwaardige opname van stemmen en instrumenten essentieel is, en ook als er geluid moet worden gemixt. Deze koptelefoons worden ook gebruikt door professionals zoals dj's.
Wat zijn de verschillende soorten professionele koptelefoons en hun kenmerken?
Er bestaan verschillende soorten professionele koptelefoons, elk met hun eigen specifieke functies.
Koptelefoons worden onderscheiden op basis van het dempingsniveau dat ze bieden tegen geluid van buitenaf. Zoals de naam al doet vermoeden, hebben open koptelefoons 'open' oorschelpen, die ervoor zorgen dat je je bewust blijft van je omgeving.
De gesloten koptelefoon biedt daarentegen een goede geluidsdemping dankzij de afsluitende oorschelpen. Gesloten koptelefoons voorkomen dat omgevingsgeluiden de gebruiker storen, zodat hij of zij zich beter kan concentreren. Er bestaan ook halfopen koptelefoons: een combinatie van beide soorten.
Sommige koptelefoons zijn voorzien van focal-technologie: deze technologie maakt gebruikt van een microfoon om omgevingsgeluiden op te pikken en filtert deze vervolgens om ongewenste geluiden en frequenties te minimaliseren. Het ruisonderdrukkingsniveau kan hierbij worden aangepast aan de voorkeuren van de gebruiker.
Over het algemeen hebben koptelefoons een monauraal of binauraal geluid, afhankelijk van of ze één of twee oorschelpen hebben. Op deze manier kun je ook spelen met het dempingsniveau. Wat betreft de connectiviteit kan een koptelefoon bedraad zijn of gebruikmaken van bluetooth. Bluetooth-apparaten zorgen voor meer bewegingsvrijheid, maar moeten regelmatig worden opgeladen.
Koptelefoons kunnen ook worden onderscheiden naar gelang de manier waarop ze worden gedragen:
beter bekend als oordopjes, worden in de gehoorgang geplaatst.
zijn voorzien van kussentjes die rond het oor zitten en op de schedel rusten, waardoor druk op de oren wordt vermeden.
On-ear-koptelefoons
worden op de oren geplaatst en zijn kleiner, waardoor ze gemakkelijker mee te nemen zijn dan over-ear-koptelefoons.
Een koptelefoon met beengeleiding
wordt over het oor geplaatst en stuurt geluidsgolven via trillingen naar het binnenoor.
Aan de hand van welke criteria kun je een professionele koptelefoon voor je bedrijf kiezen?
Een koptelefoon wordt gekozen naar gelang de specifieke behoeften van de gebruiker, zijn of haar beroep en de sector waarbinnen hij of zij actief is. Sherazade Toukali, productmanager bij Manutan, legt uit: "Een headset maakt betere communicatie mogelijk, ongeacht de werkomgeving van de gebruiker, en moet voldoen aan zijn of haar specifieke behoeften als het gaat om de branche en het vakgebied waarbinnen hij of zij actief is.
Het eerste waar je rekening mee moet houden is het type audio-aansluiting. Deze is afhankelijk van je werkomgeving: heb je een vaste werkplek of moet je je regelmatig verplaatsen? Een bedrade koptelefoon is geschikt voor gebruik op een vaste werkplek.
Bluetooth biedt meer bewegingsvrijheid. Echter moet je wel binnen het bereik van de bron blijven. Zoals hierboven vermeld, moeten bluetooth-apparaten ook regelmatig worden opgeladen. Het is dus belangrijk dat de gebruiksduur van een opgeladen koptelefoon toereikend is.
Voor intensief gebruik op een vaste werkplek, bijvoorbeeld in een callcenter, is een bekabelde koptelefoon ideaal, omdat hij altijd aangesloten kan blijven. De verbindingsmogelijkheden zijn ook afhankelijk van het apparaat waarmee gebeld wordt. Sommige headsets kunnen rechtstreeks op een vaste telefoon worden aangesloten met bijvoorbeeld een RJ-kabel.
Een ander aandachtspunt is de werkomgeving. Iemand die regelmatig buiten het kantoor werkt, zal de voorkeur geven aan een opvouwbaar of ruimtebesparend model. Gebruiksgemak is ook een criterium, vooral voor personen die hun koptelefoon gedurende de dag veel gebruiken. Dit valt onder ergonomie, een essentieel onderdeel van de inrichting van een werkplek. Ergonomie speelt ook een rol als het gaat om de bediening van de koptelefoon. Deze kan bestaan uit fysieke knoppen of een aanraakgevoelig oppervlak. De gebruiker van de professionele koptelefoon zou daarnaast baat kunnen hebben bij een microfoon.
Tenslotte is het kwaliteitsniveau van de aan te schaffen koptelefoons uiteraard afhankelijk van het beschikbare budget en de behoefte aan specifieke functies. Er bestaan bijvoorbeeld opties zoals plug-and-play1, een lampje dat aangeeft dat je in gesprek bent of focal-technologie.
Welke technische kenmerken zijn belangrijk als het gaat om de geluidskwaliteit?
De frequentierespons speelt een belangrijke rol als het gaat om de geluidskwaliteit van audio-apparatuur: het beschrijft het frequentiebereik dat een koptelefoon kan produceren, uitgedrukt in hertz. Om een idee te geven van het bereik: koptelefoons hebben een frequentiebereik tussen de 20 en 20.000 hertz, wat overeenkomt met het bereik van het menselijke gehoor.
Daarnaast geeft de gevoeligheid van de koptelefoon aan hoeveel geluid een apparaat kan produceren bij een bepaald vermogen. Dit wordt uitgedrukt in decibel en een gevoeligheid van 95 tot 110 dB is een indicatie van een goede professionele kwaliteit.
Een ander technisch kenmerk dat een rol kan spelen bij je keuze van een professionele koptelefoon is de impedantie, uitgedrukt in ohm. Dit is de elektrische weerstand van de koptelefoon. Vooral audiovisuele professionals houden rekening met dit technische kenmerk voor koptelefoons. De impedantie moet compatibel zijn met het apparaat waarop de koptelefoon wordt aangesloten, zoals een versterker. Dit is nodig om een optimale geluidsweergave te bereiken, maar ook om voortijdige slijtage te voorkomen.
Selectie: 2 populaire koptelefoons, verkrijgbaar bij Manutan
Manutan heeft een breed assortiment aan koptelefoons en accessoires van verschillende merken samengesteld om optimaal aan de behoeften van professionals te voldoen.
De bedrade binaurale headset van Manutan EXPERT
Zoals alle producten van Manutan EXPERT biedt deze koptelefoon een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Deze bedrade, binaurale koptelefoon heeft een USB-aansluiting en is voorzien van comfortabele kunstleren oorkussens. Hij is voornamelijk ontworpen voor medewerkers die zich willen afzonderen, en op die manier niet in een lawaaierige omgeving hoeven te werken. Dit product voldoet aan de meeste vereisten voor bedrijfsapparatuur. Daarnaast heeft hij 3 jaar garantie en een hoofdband die kan worden aanpast aan de gebruiker.
De Jabra Evolve-headset – 20 UC Duo
Dit is een bestseller die veel wordt gebruikt door de medewerkers van Manutan. Deze geavanceerde headset heeft een knop op het snoer voor een eenvoudig gespreksbeheer. Hij heeft ook binauraal geluid, een USB-aansluiting en is dankzij zijn compacte formaat ideaal voor thuiswerkers.
1 Aansluiting en gebruik
