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Questions fréquemment posées

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• Frais de livraison
• Méthodes de paiement
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• Ou est ma commande ?
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Votre première commande

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Frais de livraison

Nous vous offrons les frais de port, dès € 100,- hors TVA de commande. En dessous, ils sont à votre charge pour un montant de € 9,90 hors TVA. (Ceci est uniquement valable pour la Belgique et le Grand-duché de Luxembourg). Pour vos besoins de livraison dans le monde entier, notre service export vous assurera un service personnalisé.

Méthodes de paiement?

• Par carte de crédit: Toutes les cartes de crédit ayant cours en Belgique sont acceptées.
• Via une facture envoyée par courrier: Sans indication contraire de votre part, vous recevrez une facture par courrier peu après la réception de votre commande.

Quand dois-je payer et à qui ? Dois-je payer ma commande au transporteur ?

Non, vous ne réglez rien au transporteur. Dès que vos produits sont expédiés, notre facture vous est envoyée par courrier. Votre règlement s'effectue directement auprès de Manutan par carte de crédit ou par virement bancaire.

Ou est ma commande ?

Un délai de livraison exprimé en jours ouvrables accompagne chaque article. Nous nous efforçons de vous faire parvenir nos produits le jour ouvrable suivant. Une commande passée avant 16 h est livrée dès le lendemain. Lorsqu'un article n'est pas ou plus disponible de stock, nous vous informons de la date de livraison attendue.

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