januari 7, 2021
Comment piloter la satisfaction de vos clients internes ?
Pour la fonction achat, la satisfaction des clients internes, c’est-à-dire de l’ensemble des directions métiers au sein de l’entreprise, est essentielle. Cette problématique influe directement sur le respect des processus et procédures achats mis en place, et plus largement sur leur propre performance. Mais quels outils ont-ils à disposition pour mesurer cette satisfaction et en améliorer les résultats ? Décision...