{"id":41319,"date":"2024-09-10T00:00:00","date_gmt":"2024-09-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/app-mbe-blog-prd.azurewebsites.net\/?p=41319"},"modified":"2026-01-29T09:59:13","modified_gmt":"2026-01-29T09:59:13","slug":"comment-trouver-un-fournisseur-adapte-a-votre-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.be\/blog\/fr-be\/travailler-malin-et-efficacement\/comment-trouver-un-fournisseur-adapte-a-votre-entreprise\/","title":{"rendered":"Comment trouver un fournisseur adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise\u2009?"},"content":{"rendered":"
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Dans un paysage commercial en constante \u00e9volution et ultra concurrentiel, trouver le fournisseur digne de confiance rel\u00e8ve d\u2019une d\u00e9cision strat\u00e9gique. Et pour cause\u2009! Comprendre comment choisir des fournisseurs adapt\u00e9s \u00e0 son organisation a un impact d\u00e9terminant sur la comp\u00e9titivit\u00e9 et la performance globale de toute entreprise, quel que soit son domaine d\u2019activit\u00e9. Pour trouver le fournisseur id\u00e9al, deux \u00e9tapes pr\u00e9valent : d\u00e9finir des crit\u00e8res de s\u00e9lection et \u00e9tablir une m\u00e9thode d\u2019\u00e9valuation des fournisseurs.<\/p>\n<\/div>\n

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Quels crit\u00e8res de s\u00e9lection pour trouver un fournisseur ?<\/h2>\n

Toute d\u00e9marche de sourcing<\/i> d\u00e9marre avec la qualification de ses besoins et les premi\u00e8res recherches au c\u0153ur du march\u00e9 fournisseurs. Cela implique notamment d\u2019explorer les places de march\u00e9, de prendre contact avec plusieurs fournisseurs potentiels et d\u2019obtenir des informations basiques. Apr\u00e8s quoi, les directions achats doivent se focaliser sur la d\u00e9finition des crit\u00e8res de s\u00e9lection. <\/p>\n

Comment d\u00e9finir les crit\u00e8res de s\u00e9lection<\/h3>\n

En effet, le choix de fournisseurs implique la consid\u00e9ration simultan\u00e9e de multiples crit\u00e8res. La nature des crit\u00e8res et leur degr\u00e9 d\u2019importance<\/b> varient selon la typologie d\u2019achats et la strat\u00e9gie qui a \u00e9t\u00e9 mise en place par chaque entreprise. En parall\u00e8le, la taille du march\u00e9 et le nombre de fournisseurs peuvent \u00e9galement influer sur ces \u00e9l\u00e9ments. <\/p>\n

L\u2019id\u00e9e est d\u2019identifier les crit\u00e8res sur lesquels ces fournisseurs potentiels seront \u00e9valu\u00e9s, avec un objectif : mesurer leur performance<\/b>. Certains crit\u00e8res sont essentiels tels que le prix et la qualit\u00e9, tandis que d\u2019autres sont moins \u00e9vidents, mais n\u2019en restent pas moins majeurs, en fonction des besoins initiaux.<\/p>\n

Le prix<\/h3>\n

Sans surprise, le prix net des produits compte parmi les principaux crit\u00e8res de s\u00e9lection des fournisseurs. C\u2019est un crit\u00e8re essentiel, car il aura un impact direct sur la marge et la rentabilit\u00e9<\/b> de l\u2019entreprise.<\/p>\n

La qualit\u00e9<\/h3>\n

La qualit\u00e9 des produits et, plus largement, la qualit\u00e9 de service sont \u00e9galement deux notions indispensables. Pour s\u2019assurer que ces \u00e9l\u00e9ments correspondent aux normes de qualit\u00e9 <\/b>attendues, l\u2019entreprise peut s\u2019appuyer sur les labels, les certifications ou encore les avis clients re\u00e7us par les fournisseurs.<\/p>\n

La situation actuelle<\/h3>\n

Il est \u00e9galement capital de s\u2019assurer de la sant\u00e9 financi\u00e8re et de la r\u00e9putation des fournisseurs sur le march\u00e9. Cela comprend leur solvabilit\u00e9, l\u2019absence d\u2019affaires judiciaires en cours, mais aussi (\u00e0 nouveau) les avis et les retours des clients. <\/p>\n

Les services associ\u00e9s<\/h3>\n

Certaines typologies d\u2019achats n\u00e9cessitent un accompagnement particulier<\/b>. Cela peut prendre plusieurs formes : <\/p>\n

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  • \n

    Service apr\u00e8s-vente ;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Assistance technique ;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Service de r\u00e9paration des produits ;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Solution de collecte et de r\u00e9emploi des produits usag\u00e9s\u2026<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Certains services sont compris dans le prix initial, tandis que d\u2019autres entra\u00eenent des frais suppl\u00e9mentaires qu\u2019il faudra prendre en compte.<\/p>\n

    L\u2019innovation<\/h3>\n

    L\u2019innovation peut \u00e9galement \u00eatre un facteur de choix dans le cadre de la s\u00e9lection fournisseurs. En effet, Gary Gustafson, pr\u00e9sident de G-Force Consulting, est convaincu de l\u2019importance d\u2019un tel crit\u00e8re : \u00ab Si un acheteur s\u2019associe \u00e0 un fournisseur \u00e9tabli, mais qui ne ma\u00eetrise pas les nouvelles technologies, il est possible qu\u2019il re\u00e7oive une prestation moindre, car le fournisseur ne sera pas capable de lui apporter de <\/i>nouvelles id\u00e9es de conception<\/b><\/i>. \u00bb <\/i><\/p>\n

    La RSE<\/h3>\n

    Pour privil\u00e9gier la s\u00e9lection de fournisseurs engag\u00e9s, il convient d\u2019int\u00e9grer des crit\u00e8res de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale des entreprises (RSE). Cela peut porter sur la gestion environnementale des activit\u00e9s, les pratiques \u00e9thiques, la place de la diversit\u00e9 et de l\u2019inclusion dans la gestion des ressources humaines ou encore la certification de la politique<\/b> (EcoVadis, ISO 20400\u2026).<\/p>\n

    Les crit\u00e8res compl\u00e9mentaires pour trouver un fournisseur<\/h3>\n

    Au-del\u00e0 de ces exemples phares, il existe bien s\u00fbr une multitude de crit\u00e8res compl\u00e9mentaires <\/b>: <\/p>\n

      \n
    • \n

      La fiabilit\u00e9 et les d\u00e9lais de livraison ;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      La capacit\u00e9 de production ;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      La localisation g\u00e9ographique ;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      La capacit\u00e9 technique ;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      La performance pass\u00e9e ; <\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      La politique de garantie ;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      La gestion de stock ;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Le d\u00e9lai et les conditions de paiement\u2026<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Ces crit\u00e8res sont autant d\u2019informations cl\u00e9s sur les prestations que les fournisseurs seront susceptibles de produire, ainsi que sur le choix de produits que l\u2019entreprise peut acheter. C\u2019est en identifiant soigneusement ces indicateurs qu\u2019elle s\u2019assure de trouver des fournisseurs ayant la carrure, les comp\u00e9tences et les connaissances<\/b> n\u00e9cessaires pour relever ses d\u00e9fis actuels et \u00e0 venir. <\/p>\n

      Quelle(s) m\u00e9thode(s) d\u2019\u00e9valuation pour trouver des fournisseurs ?<\/h2>\n

      Apr\u00e8s avoir choisi ses crit\u00e8res de s\u00e9lection fournisseurs, il convient d\u2019adopter une m\u00e9thode d\u2019\u00e9valuation. Il existe diff\u00e9rents mod\u00e8les pour identifier les meilleurs fournisseurs en mesure de r\u00e9pondre aux besoins de l\u2019entreprise.<\/p>\n

      La pond\u00e9ration des crit\u00e8res <\/h3>\n

      Cela implique d\u2019attribuer un poids \u00e0 chaque crit\u00e8re<\/b>, de fa\u00e7on subjective. Ensuite, on multiplie le score de performance assign\u00e9 \u00e0 un fournisseur avec la pond\u00e9ration de chaque crit\u00e8re. En additionnant la somme de ces scores, l\u2019entreprise obtient une \u00e9valuation globale de ce fournisseur. Ce proc\u00e9d\u00e9, largement r\u00e9pandu au sein des directions achats, repose en grande partie sur l\u2019exp\u00e9rience et le jugement des acheteurs. <\/p>\n

      La m\u00e9thode de cat\u00e9gorisation<\/h3>\n

      L\u2019id\u00e9e est de cat\u00e9goriser les fournisseurs selon leur positionnement strat\u00e9gique et la criticit\u00e9 de leurs produits pour mieux g\u00e9rer le r\u00e9seau des fournisseurs. On retrouve, par exemple, les fournisseurs partenaires, strat\u00e9giques, pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, niches, locaux, g\u00e9n\u00e9raux\u2026 Les crit\u00e8res de s\u00e9lection d\u00e9pendent alors de la cat\u00e9gorie \u00e0 laquelle appartiennent les fournisseurs. Cela permet ainsi de structurer de mani\u00e8re claire et syst\u00e9matique<\/b> le processus d\u2019\u00e9valuation des fournisseurs.<\/p>\n

      La m\u00e9thode fond\u00e9e sur le co\u00fbt total<\/h3>\n

      Cette approche consiste \u00e0 identifier et \u00e0 calculer les co\u00fbts g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par toutes les activit\u00e9s<\/b> qui interviennent dans l\u2019op\u00e9ration d\u2019achat. Cela comprend :<\/p>\n

        \n
      • \n

        Le transport et la r\u00e9ception des marchandises ;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        La passation de commande ;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Le contr\u00f4le de la qualit\u00e9 des produits ;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Etc. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Cela ouvre g\u00e9n\u00e9ralement des discussions et des n\u00e9gociations sur les valeurs des co\u00fbts avec les fournisseurs. Deux m\u00e9thodes phares se distinguent dans ce domaine : celle du co\u00fbt total d\u2019acquisition (TCO) et celle du co\u00fbt du cycle de vie (CCV).<\/p>\n

        La m\u00e9thode cat\u00e9gorique<\/h3>\n

        Cette m\u00e9thode repose principalement sur l\u2019exp\u00e9rience et l\u2019expertise des collaborateurs de l\u2019entreprise. Elle implique de demander aux membres de diff\u00e9rents services<\/b> (achats, qualit\u00e9, production, vente\u2026) de donner leur opinion sur une liste de fournisseurs et leur performance, en se fondant sur des crit\u00e8res qu\u2019ils jugent importants. Lors de r\u00e9unions d\u2019\u00e9valuation, chacun partage son avis et l\u2019acheteur d\u00e9termine un score global \u00e0 partir de leurs retours. Cette approche relativement simple \u00e0 mettre en place s\u2019appuie ainsi sur des crit\u00e8res objectifs et subjectifs.<\/p>\n

        \u00c0 nouveau, ceci n\u2019est qu\u2019un aper\u00e7u non exhaustif. Il existe bien d\u2019autres m\u00e9thodes qui s\u2019appuient tout autant sur des param\u00e8tres quantitatifs et qualitatifs pour trouver les bons fournisseurs. Parce que chacune pr\u00e9sente ses propres avantages et inconv\u00e9nients, l\u2019important reste de l\u2019adapter \u00e0 ses ressources<\/b>, ainsi qu\u2019\u00e0 sa strat\u00e9gie d\u2019achats.<\/p>\n

        Trouver des fournisseurs de qualit\u00e9 et adapt\u00e9s \u00e0 son entreprise est indispensable pour garantir son succ\u00e8s \u00e0 long terme<\/b>. D\u00e9terminer des crit\u00e8res de s\u00e9lection pertinents et adopter la bonne m\u00e9thode d\u2019\u00e9valuation sont deux \u00e9tapes cl\u00e9s pour garantir une s\u00e9lection efficace des fournisseurs, mais aussi pour poser les fondations d\u2019une bonne relation fournisseur. Cela permet aux directions achats de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es pour r\u00e9duire les co\u00fbts et maximiser la valeur totale des produits, tout en r\u00e9duisant les risques. C\u2019est donc le point de d\u00e9part pour cr\u00e9er et maintenir une cha\u00eene d\u2019approvisionnement fiable et performante<\/b> sur le long terme.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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