{"id":41306,"date":"2024-06-13T00:00:00","date_gmt":"2024-06-13T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/app-mbe-blog-prd.azurewebsites.net\/?p=41306"},"modified":"2026-01-29T10:07:25","modified_gmt":"2026-01-29T10:07:25","slug":"contrat-fournisseur-quest-ce-que-laccord-cadre-et-quels-sont-ses-enjeux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.be\/blog\/fr-be\/contrat-fournisseur-quest-ce-que-laccord-cadre-et-quels-sont-ses-enjeux\/","title":{"rendered":"Contrat fournisseur : qu\u2019est-ce que l\u2019accord-cadre et quels sont ses enjeux ?"},"content":{"rendered":"
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L\u2019accord-cadre est un levier d\u2019optimisation bien connu de la fonction achats. Ce type de contrat B2B (Business-to-Business) est synonyme d\u2019une meilleure ma\u00eetrise du portefeuille fournisseurs, des conditions tarifaires et des services n\u00e9goci\u00e9s. Tout l\u2019enjeu d\u2019un accord-cadre est de le d\u00e9ployer et de l\u2019animer correctement pour en tirer tous ses avantages. C\u2019est une d\u00e9marche qui est souvent n\u00e9glig\u00e9e, mais qui n\u2019en reste pas moins essentielle.<\/p>\n<\/div>\n

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Qu\u2019est-ce qu\u2019un accord-cadre ?<\/h2>\n

L\u2019Organisation de coop\u00e9ration et de d\u00e9veloppement \u00e9conomiques (OECD) partage la d\u00e9finition suivante : \u00ab Un accord-cadre est un accord conclu avec un ou plusieurs op\u00e9rateurs \u00e9conomiques pour la fourniture de biens, de services et, dans certains cas, de travaux, qui a pour objet d\u2019\u00e9tablir les termes r\u00e9gissant les march\u00e9s \u00e0 passer par un ou plusieurs pouvoirs adjudicateurs au cours d\u2019une p\u00e9riode donn\u00e9e, notamment en ce qui concerne le prix maximum, les sp\u00e9cifications techniques minimales et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les quantit\u00e9s envisag\u00e9es.\u00bb<\/i><\/p>\n

Parce qu\u2019il porte sur la fourniture future de biens et de services, l\u2019accord-cadre diff\u00e8re d\u2019un contrat classique qui concerne, quant \u00e0 lui, la commande effective de biens et de services. En ce sens, l\u2019accord-cadre pr\u00e9voit donc les caract\u00e9ristiques de la relation contractuelle<\/b> entre les parties. Cela concerne les prix, les services annexes, les quantit\u00e9s ou encore les d\u00e9lais de livraison, qui sont souvent d\u00e9crits de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n

Les entreprises nouent souvent ce type de contrat-cadre fournisseur pour leurs achats r\u00e9currents<\/b> de produits ou services (mat\u00e9riel informatique, mobilier et fournitures de bureau, licences logicielles, etc.). Et pour cause : cela pr\u00e9sente plusieurs avantages :<\/p>\n

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    Gr\u00e2ce \u00e0 la rationalisation des achats et la n\u00e9gociation de remises sur volume, les entreprises r\u00e9alisent des \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle.<\/p>\n<\/li>\n

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    \u00c0 travers la mutualisation des proc\u00e9dures de passation de contrat, les directions achats all\u00e8gent la charge administrative de tous les sites et leur font gagner un temps pr\u00e9cieux.<\/p>\n<\/li>\n

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    La mise en place d\u2019un contrat avec ses fournisseurs de r\u00e9f\u00e9rence ent\u00e9rine la relation commerciale dans une optique de d\u00e9veloppement mutuel.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Les trois \u00e9tapes cl\u00e9s de l\u2019accord-cadre<\/h2>\n

    Il existe commun\u00e9ment trois grandes \u00e9tapes \u00e0 la mise en place de ce type de contrat B2B.<\/p>\n

    La pr\u00e9paration<\/h3>\n

    L\u2019entreprise commence par analyser sa demande<\/b>. Elle s\u2019interroge sur son besoin, d\u00e9finit le p\u00e9rim\u00e8tre ainsi que les cat\u00e9gories de biens ou services qui seront couverts par le contrat. Ensuite, elle s\u2019emploie \u00e0 r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9. Cela lui permet notamment d\u2019ajuster les sp\u00e9cifications, mais aussi de mieux comprendre le march\u00e9. <\/p>\n

    C\u2019est alors qu\u2019elle pourra concevoir son accord-cadre en prenant en compte les exigences techniques et fonctionnelles, les termes contractuels, les crit\u00e8res de qualification et d\u2019attribution\u2026<\/p>\n

    L\u2019appel d\u2019offres et l\u2019attribution<\/h3>\n

    Pour mener son appel d\u2019offres avec succ\u00e8s, il convient ensuite d\u2019engager les fournisseurs<\/b>. Cela peut se faire \u00e0 travers des temps d\u2019\u00e9changes individuels ou group\u00e9s dans le but de recueillir les commentaires et points de vue des fournisseurs de fa\u00e7on transparente et \u00e9quitable. <\/p>\n

    Pour stimuler la concurrence, il est aussi important de veiller \u00e0 publier un avis d\u2019information au pr\u00e9alable, de d\u00e9finir des sp\u00e9cifications appropri\u00e9es, de cr\u00e9er des lots et, surtout, de s\u2019adapter \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du march\u00e9.<\/p>\n

    Le lancement et la gestion du contrat fournisseur<\/h3>\n

    Une fois que l\u2019accord-cadre est sign\u00e9 par les deux parties, il faut alors le d\u00e9ployer. Cela implique de lancer officiellement le contrat, puis d\u2019accompagner toutes les parties prenantes<\/b>, c\u2019est-\u00e0-dire les clients internes, mais aussi le(s) fournisseur(s), dans sa bonne ex\u00e9cution. Cela passe par le partage d\u2019informations, la mesure de la satisfaction des clients internes, l\u2019\u00e9valuation de la performance du fournisseur, etc.<\/p>\n

    Le d\u00e9ploiement, principal enjeu du contrat fournisseur<\/h2>\n

    Cette derni\u00e8re \u00e9tape relative au d\u00e9ploiement de l\u2019accord-cadre est la condition sine qua non<\/i> de son succ\u00e8s. Sans cet effort de coop\u00e9ration, il est possible que l\u2019accord-cadre ne remporte pas l\u2019adh\u00e9sion des clients internes et ne soit donc pas utilis\u00e9. <\/p>\n

    Si les utilisateurs ne sont pas correctement inform\u00e9s de cette nouvelle proc\u00e9dure, s\u2019ils n\u2019ont pas compris l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019un tel contrat fournisseur ou s\u2019ils n\u2019estiment pas ces nouveaux processus efficaces, il y a de grandes chances qu\u2019ils contestent et contournent la d\u00e9marche.<\/p>\n

    Dans ce cas de figure, non seulement l\u2019entreprise ne b\u00e9n\u00e9ficie pas des avantages n\u00e9goci\u00e9s avec son fournisseur, mais surtout elle voit la part d\u2019achats sauvages augmenter de fa\u00e7on significative.<\/p>\n

    Les achats sauvages, v\u00e9ritable fl\u00e9au<\/b><\/h3>\n

    Les achats sauvages, ce sont tous les achats qui ne respectent pas les processus d\u00e9finis via la politique d\u2019achat. Il s\u2019agit souvent de biens command\u00e9s en urgence pour r\u00e9pondre \u00e0 une probl\u00e9matique du quotidien. Dispers\u00e9s aux quatre coins de l\u2019entreprise, ces achats \u00e9chappent au contr\u00f4le des directions achats. Parce qu\u2019ils renferment des co\u00fbts cach\u00e9s consid\u00e9rables, cela gonfle immanquablement le co\u00fbt total d\u2019acquisition (Total Cost of Ownership<\/i>). C\u2019est pourquoi plus des \u00be des entreprises estiment que la r\u00e9duction de cette typologie d\u2019achats est une priorit\u00e9, d\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude co-men\u00e9e par Basware et The Hackett Group. <\/p>\n

    Il est donc imp\u00e9ratif d\u2019animer l\u2019accord-cadre sur le long terme<\/b>. Cela peut prendre la forme d\u2019un plan d\u2019action ou d\u2019un plan d\u00e9ploiement, par exemple. Quelle que soit sa nature, ce projet rel\u00e8ve d\u2019une v\u00e9ritable conduite du changement. <\/p>\n

    Apr\u00e8s avoir consolid\u00e9 la base de donn\u00e9es, la direction des achats doit accompagner du mieux possible les clients internes dans la prise en main de ce contrat. Ces derniers s\u2019attacheront alors \u00e0 construire un plan d\u2019action sur mesure, \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer l\u2019adh\u00e9sion et \u00e0 inscrire le changement dans la dur\u00e9e. Pour ce faire, chaque maillon de la cha\u00eene a un r\u00f4le cl\u00e9 \u00e0 jouer. Tandis que la direction des achats \u00e9labore la strat\u00e9gie, les ambassadeurs relaient les informations sur le terrain et le fournisseur se charge de la gestion op\u00e9rationnelle.<\/p>\n

    La direction des achats a tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 s\u2019assurer que ses clients internes exploitent pleinement les conditions contractuelles qui ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9goci\u00e9es dans les contrats. C\u2019est ainsi qu\u2019elle pourra s\u2019aligner sur la strat\u00e9gie globale de l\u2019entreprise<\/b>, renforcer les relations fournisseurset cr\u00e9er de la valeur.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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