{"id":41092,"date":"2022-01-03T00:00:00","date_gmt":"2022-01-03T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/app-mbe-blog-prd.azurewebsites.net\/?p=41092"},"modified":"2026-01-29T11:31:07","modified_gmt":"2026-01-29T11:31:07","slug":"acheteur-indirect-fiche-metier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.be\/blog\/fr-be\/acheteur-indirect-fiche-metier\/","title":{"rendered":"Le m\u00e9tier de l’acheteur indirect"},"content":{"rendered":"
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Depuis plusieurs ann\u00e9es, la fonction achats indirects se structure au sein des grandes entreprises. Le m\u00e9tier prend un v\u00e9ritable tournant : derri\u00e8re ces achats non strat\u00e9giques souvent sous-\u00e9valu\u00e9s, on entrevoit d\u00e9sormais de r\u00e9els gisements d\u2019\u00e9conomies. La t\u00e2che de l\u2019acheteur indirect n\u2019est pas mince.
\nD\u00e9couvrez ci-dessous plus sur le r\u00f4le, la position et les comp\u00e9tences d\u2019un acheteur indirect.<\/p>\n<\/div>\n

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\n <\/figure>\n
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L\u2019acheteur indirect collabore en effet avec de plus en plus de cat\u00e9gories et de fournisseurs. Le r\u00f4le de ce professionnel de l\u2019achat est d\u2019\u00e9radiquer les d\u00e9penses sauvages diss\u00e9min\u00e9es au sein de l\u2019entreprise et de renforcer ses liens avec les nombreuses parties prenantes. Pour mieux comprendre le poste d\u2019acheteur indirect, cette fiche m\u00e9tier fait le point sur ses missions, ses leviers d\u2019action et ses comp\u00e9tences.<\/p>\n

En quoi consistent les achats indirects\u2009?<\/h2>\n

Les achats indirects participent au bon fonctionnement de l\u2019entreprise. Il peut s\u2019agir de produits, de fournitures ou de consommables n\u00e9cessaires au d\u00e9roulement de l\u2019activit\u00e9. Ce type d\u2019achats est \u00e0 opposer aux achats directs, dits \u00ab\u2009de production\u2009\u00bb ou \u00ab\u2009de strat\u00e9gie\u2009\u00bb.<\/p>\n

Longtemps n\u00e9glig\u00e9s, les achats indirects sont aujourd\u2019hui devenus strat\u00e9giques. En effet, la ma\u00eetrise des d\u00e9penses et la r\u00e9duction des co\u00fbts indirects<\/b> sur cette cat\u00e9gorie d\u2019achats constituent de formidables leviers pour am\u00e9liorer la marge ou adapter la structure de co\u00fbts des entreprises \u00e0 leur contexte \u00e9conomique.<\/p>\n

\u00c0 ce titre, les entreprises ont revu leur organisation achat. Selon une \u00e9tude<\/a> publi\u00e9e en 2019 et men\u00e9e conjointement par Acxias et Ressource Consulting, pr\u00e8s de 3\/4 des entreprises sont d\u00e9sormais dot\u00e9es d\u2019une direction achats indirects<\/b> (contre 61 % en 2017 et 44 % en 2016). Cependant, l\u2019importance donn\u00e9e \u00e0 cette cat\u00e9gorie d\u2019achat varie beaucoup selon les entreprises. Non prioritaires dans certains cas, les achats indirects font de plus en plus l\u2019objet d\u2019actions d\u2019optimisation et sont m\u00eame parfois g\u00e9r\u00e9s selon les m\u00eames m\u00e9thodes que les achats strat\u00e9giques.<\/p>\n

Quelles sont les missions d\u2019un acheteur indirect\u2009?<\/h2>\n

R\u00f4le aux multiples casquettes, l\u2019acheteur indirect assume cinq missions majeures, inh\u00e9rentes aux achats, mais avec ses propres leviers d\u2019actions.<\/p>\n

R\u00e9duire les co\u00fbts<\/h3>\n

Les \u00e9conomies<\/b> \u00e9tant indissociables de la fonction, les acheteurs indirects s\u2019attachent notamment \u00e0 optimiser le Co\u00fbt Total d\u2019Acquisition<\/a> de leurs achats, \u00e0 s\u2019assurer du bon d\u00e9ploiement des contrats<\/a> et \u00e0 supprimer les achats sauvages.<\/p>\n

Diffuser l\u2019innovation et la transformation de l\u2019entreprise<\/h3>\n

La digitalisation du m\u00e9tier et de ses processus<\/a> est une v\u00e9ritable priorit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 une solution e-achat performante, les acheteurs indirects peuvent att\u00e9nuer certaines de leurs difficult\u00e9s (charge de gestion trop importante, manque de visibilit\u00e9 sur les d\u00e9penses\u2026). La contrepartie est qu\u2019ils doivent aussi accompagner le directeur du service<\/a> pour qu\u2019il s\u2019approprie ces outils. Les acheteurs indirects jouent \u00e9galement le r\u00f4le de capteurs d\u2019innovation<\/b>, notamment \u00e0 travers leurs relations fournisseurs. Ils veillent et conseillent des solutions innovantes permettant de r\u00e9pondre aux besoins de leurs clients internes.<\/p>\n

Animer un v\u00e9ritable \u00e9cosyst\u00e8me<\/h3>\n

Les acheteurs indirects se positionnent comme de r\u00e9els partenaires pour leurs parties prenantes. Ils doivent impliquer et faire adh\u00e9rer les clients internes, tout en d\u00e9veloppant leurs relations fournisseurs avec une vision long terme. D\u2019ailleurs, d\u2019apr\u00e8s l\u2019\u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Acxias et Ressource Consulting, la satisfaction des utilisateurs et les relations fournisseurs<\/b> font partie des principaux crit\u00e8res de performance des acheteurs indirects.<\/p>\n

Contribuer \u00e0 la RSE<\/h3>\n

La Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale des Entreprises<\/a> est devenue un \u00e9l\u00e9ment diff\u00e9renciant \u00e0 tout point de vue<\/b>, pour les clients comme pour les partenaires. D\u00e8s lors, les acheteurs indirects ont un r\u00f4le cl\u00e9 \u00e0 jouer, notamment au niveau europ\u00e9en \u00e0 travers le Made in Europe. Cet engagement \u00e0 une \u00e9chelle plus r\u00e9duite permet de baisser les co\u00fbts tout en favorisant l\u2019emploi et l\u2019\u00e9conomie en local. L\u2019un des leviers est alors d\u2019int\u00e9grer certains crit\u00e8res RSE dans la politique achats et de les faire co\u00efncider avec les objectifs business<\/i>.<\/p>\n

G\u00e9rer les risques<\/h3>\n

Les acheteurs indirects doivent s\u2019adapter \u00e0 un environnement r\u00e9glementaire de plus en plus contraignant. Les risques fournisseurs sont d\u2019autant plus pr\u00e9sents qu\u2019ils g\u00e8rent un large portefeuille et de nombreuses transactions<\/b>. Pour cela, ils doivent travailler de concert avec le service juridique et se montrer vigilants face aux risques fournisseurs, tout au long du cycle de vie des contrats.<\/p>\n

La collaboration est au c\u0153ur du m\u00e9tier, car l\u2019acheteur indirect interagit avec un large \u00e9cosyst\u00e8me<\/b> : directions m\u00e9tiers, direction g\u00e9n\u00e9rale, fournisseurs, etc. Ce n\u2019est pas par hasard qu\u2019on le surnomme aujourd\u2019hui le \u00ab\u2009business partner<\/i>\u2009\u00bb\u2009!<\/p>\n

Comment devenir acheteur indirect\u2009?<\/h2>\n

Les \u00e9quipes achats indirects g\u00e8rent une multitude de cat\u00e9gories produits, de fournisseurs et de clients internes. C\u2019est d\u2019ailleurs l\u2019une des principales caract\u00e9ristiques qui distinguent cette fonction des achats strat\u00e9giques : elle interagit avec un grand nombre de parties prenantes<\/b>. Si certaines comp\u00e9tences restent inh\u00e9rentes \u00e0 l\u2019univers des achats (la n\u00e9gociation, par exemple), l\u2019acheteur indirect doit d\u00e9velopper des savoir-faire et savoir-\u00eatre sp\u00e9cifiques<\/a> pour r\u00e9ussir sa mission.<\/p>\n

Les \u00e9tudes pour un recrutement sur un poste d\u2019acheteur indirect<\/h3>\n

Avant de postuler aux offres d\u2019emploi pour une position d\u2019acheteur indirect, les candidats ont, en g\u00e9n\u00e9ral, suivi des \u00e9tudes en \u00e9cole de commerce<\/b>. Lors de la phase de recrutement, ils peuvent \u00e9voquer leurs connaissances en gestion d\u2019achats indirects acquises lors de projets. Une exp\u00e9rience dans le commerce comme acheteur production autodidacte peut \u00e9galement \u00eatre un atout afin de d\u00e9crocher le poste et de n\u00e9gocier son salaire.<\/p>\n

Savoir-faire : les forces et faiblesses<\/h3>\n

\u00c0 l\u2019occasion du ProcureCon Indirect Europe<\/a> de 2019<\/a>, les acheteurs indirects<\/a> ont fait le bilan de leurs comp\u00e9tences. S\u2019ils ont estim\u00e9 ma\u00eetriser la logistique et la gestion de leurs cat\u00e9gories produits et de leurs fournisseurs, ils ont cependant pens\u00e9 avoir une marge de progression<\/b> sur la gestion des parties prenantes ainsi que sur les achats durables et responsables. Quant \u00e0 la gestion des risques, les r\u00e9sultats \u00e9taient ambigus, tr\u00e8s probablement parce que l\u2019environnement r\u00e9glementaire et les risques \u00e9voluent continuellement, ce qui requiert une vigilance de chaque instant.<\/p>\n

Savoir-\u00eatre : les indispensables<\/h3>\n

Sans aucun doute, les comp\u00e9tences relationnelles,<\/b> \u00e0 l\u2019intersection entre intelligence \u00e9motionnelle et sociale<\/b>, sont les pr\u00e9requis de la fonction achats indirects avec trois ma\u00eetres mots.<\/p>\n

1<\/i>.<\/i> Conna\u00eetre<\/i><\/h4>\n

Francis Bacon disait que\u2009le vrai pouvoir, c\u2019est la connaissance<\/b>.<\/p>\n

Cette citation s\u2019applique parfaitement \u00e0 l\u2019univers des achats. Afin de r\u00e9pondre aux besoins de ses clients internes, l\u2019acheteur indirect doit certes conna\u00eetre son entreprise, les directions m\u00e9tiers, les collaborateurs et leurs besoins, mais pas seulement. Pour apporter de la valeur ajout\u00e9e, il doit \u00e9galement \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute de son environnement, de ses fournisseurs et des innovations pour cr\u00e9er des opportunit\u00e9s<\/b>. Sa relation avec les collaborateurs se construit ainsi dans le temps pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de ses actions.<\/p>\n

Les qualit\u00e9s comportementales : curiosit\u00e9 et adaptabilit\u00e9<\/b><\/p>\n

2<\/i>.<\/i> Communiquer<\/i><\/h4>\n

Pour tisser des liens avec ses parties prenantes, l\u2019acheteur indirect doit pouvoir traduire les informations cl\u00e9s qu\u2019il d\u00e9tient (d\u00e9penses, risques\u2026) en un langage accessible et digeste pour tous<\/b>. La difficult\u00e9 est qu\u2019il s\u2019adresse \u00e0 des interlocuteurs extr\u00eamement vari\u00e9s : utilisateurs et d\u00e9cideurs, aux cultures et niveaux hi\u00e9rarchiques diff\u00e9rents\u2009!<\/p>\n

Les qualit\u00e9s comportementales : \u00e9coute active, empathie et transparence<\/b><\/p>\n

3<\/i>.<\/i> Collaborer<\/i><\/h4>\n

\u00c9couter, \u00e9changer et r\u00e9fl\u00e9chir avec les parties prenantes est essentiel pour construire des relations de confiance, obtenir l\u2019adh\u00e9sion de son \u00e9cosyst\u00e8me et ainsi cr\u00e9er de la valeur<\/b>. Essayez de changer les supports informatiques ou logiciels largement r\u00e9pandus dans l\u2019entreprise (type syst\u00e8me de messagerie) sans consulter les \u00e9quipes informatiques ou m\u00eame les utilisateurs finaux\u2009! Cette d\u00e9marche serait vou\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9chec.<\/p>\n

Les qualit\u00e9s comportementales : sens du contact, leadership, diplomatie et p\u00e9dagogie<\/b><\/p>\n

Ces savoir-\u00eatre font, de plus en plus souvent, partie int\u00e9grante des programmes de formation. Gordon Crichton, Directeur du MAI (Management des Achats Internationaux et Innovation) est de cet avis : \u00ab\u2009Dans la mesure o\u00f9 la fonction achats est de plus en plus int\u00e9gr\u00e9e en amont pour faire partie du \u201cbig picture\u201d aux c\u00f4t\u00e9s de la R&D ou du marketing, <\/i>le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences relationnelles est la cl\u00e9 de la r\u00e9ussite des projets.<\/i><\/b>\u2009\u00bb<\/i><\/p>\n

Entre m\u00e9diateur et influenceur de son \u00e9cosyst\u00e8me, l\u2019acheteur indirect devient un v\u00e9ritable \u00ab\u2009business partner<\/b><\/i>\u2009\u00bb. Comme le rappelle Nathalie Merminod, Ma\u00eetre de conf\u00e9rences de l\u2019IAE (Institut d\u2019Administration des Entreprises) de Grenoble dans son article Nouveaux r\u00f4les et profils de comp\u00e9tences des acheteurs :<\/i> \u00ab\u2009Le succ\u00e8s voire la performance achats d\u00e9pend de sa capacit\u00e9 \u00e0 manager ses relations<\/b>\u2009\u00bb.<\/b> Aux achats indirects, l\u2019heure du collaboratif a sonn\u00e9\u2009!<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Depuis plusieurs ann\u00e9es, la fonction achats indirects se structure au sein des grandes entreprises. Le m\u00e9tier prend un v\u00e9ritable tournant : derri\u00e8re ces achats non strat\u00e9giques souvent sous-\u00e9valu\u00e9s, on entrevoit d\u00e9sormais de r\u00e9els gisements d\u2019\u00e9conomies. La t\u00e2che de l\u2019acheteur indirect n\u2019est pas mince. D\u00e9couvrez ci-dessous plus sur le r\u00f4le, la position et les comp\u00e9tences d\u2019un acheteur indirect. 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