{"id":40915,"date":"2022-01-05T00:00:00","date_gmt":"2022-01-05T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/app-mbe-blog-prd.azurewebsites.net\/?p=40915"},"modified":"2026-01-29T11:30:33","modified_gmt":"2026-01-29T11:30:33","slug":"achats-responsables-nouvelles-relations-fournisseurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.be\/blog\/fr-be\/achats-responsables-nouvelles-relations-fournisseurs\/","title":{"rendered":"Achats responsables : vers de nouvelles relations avec vos fournisseurs ?"},"content":{"rendered":"
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Parce qu\u2019ils accompagnent la mont\u00e9e en puissance de la politique RSE des entreprises, les achats responsables visent aussi \u00e0 promouvoir un nouveau mode de relation avec les fournisseurs.
\nSelon le dernier barom\u00e8tre ObsAr<\/a> (Observatoire des achats responsables), 59 % des directions achats font de l\u2019am\u00e9lioration des relations fournisseurs un axe essentiel de leur d\u00e9marche d\u2019achats responsables. \u00ab _La relation fournisseur est un enjeu primordial dans le contexte actuel, pour les donneurs d\u2019ordre comme pour les fournisseurs eux-m\u00eames_ \u00bb confirme d\u2019ailleurs Fanny B\u00e9nard, Vice-pr\u00e9sidente de l\u2019ObsAr.<\/p>\n<\/div>\n

\n \"\"
\n <\/figure>\n
\n

Des normes internationales qui balisent la relation fournisseur<\/b><\/h2>\n

Si ce barom\u00e8tre concerne avant tout les entreprises fran\u00e7aises, il n\u2019en illustre pas moins une tendance g\u00e9n\u00e9rale, observable sur le march\u00e9 mondial. C\u2019est d\u2019ailleurs tout l\u2019enjeu des normes internationales ISO 26000<\/a>, d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale des entreprises, et plus sp\u00e9cifiquement de la norme ISO 20400<\/a>, cr\u00e9\u00e9e en 2017 en prolongement de la norme pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

En plus de certifier la mise en \u0153uvre d\u2019une politique d\u2019achats responsables, la norme ISO 20400 vise \u00e0 permettre aux entreprises et organisations de toutes tailles, issues du secteur public comme du secteur priv\u00e9, d\u2019engager l\u2019ensemble de leurs fournisseurs au-del\u00e0 du rang 1 dans une d\u00e9marche analogue. En effet, d\u00e8s lors que les organisations commencent \u00e0 consid\u00e9rer la durabilit\u00e9 lors de leurs d\u00e9cisions d\u2019achat, elles influencent l\u2019ensemble de leur cha\u00eene d\u2019approvisionnement vers des pratiques plus responsables. Les entreprises soucieuses d\u2019am\u00e9liorer leurs performances RSE \u00e0 travers une d\u00e9marche d\u2019achat responsable ne peuvent en effet y parvenir sans se pr\u00e9occuper de l\u2019ensemble des acteurs de leur supply chain.<\/p>\n

De fait, \u00e0 travers ces normes, les entreprises sont encourag\u00e9es \u00e0 faire \u00e9voluer la relation qu\u2019elles entretiennent avec leurs fournisseurs. L\u2019objectif clairement affich\u00e9 consiste \u00e0 favoriser le d\u00e9veloppement de relations partenariales entre donneurs d\u2019ordre et fournisseurs, dans un rapport gagnant\/gagnant et dans le souci du d\u00e9veloppement durable, de l\u2019\u00e9thique et de la pr\u00e9servation de l\u2019environnement.<\/p>\n

Vers une nouvelle cartographie du risque fournisseur<\/b><\/h2>\n

L\u2019enjeu aujourd\u2019hui n\u2019est plus seulement de permettre aux acheteurs de baser leurs d\u00e9cisions d\u2019achat sur le seul crit\u00e8re du prix et de la d\u00e9livrabilit\u00e9 du produit,\u00a0 mais sur l\u2019ensemble du co\u00fbt de cycle de vie. Il convient donc de tenir \u00e9galement compte des co\u00fbts d\u2019utilisation, d\u2019acquisition et de fin de vie, afin de d\u00e9terminer le \u00ab co\u00fbt total de possession \u00bb, ce qui inclut, outre les risques et b\u00e9n\u00e9fices qu\u2019il induit pour l\u2019entreprise, l\u2019impact environnemental, soci\u00e9tal et social des conditions de fabrication et d\u2019utilisation du produit en question. De fait, il importe d\u2019\u00e9tablir une nouvelle cartographie du risque fournisseur bas\u00e9e sur des crit\u00e8res RSE.<\/p>\n

4 th\u00e9matiques majeures peuvent encadrer le suivi RSE des fournisseurs :<\/p>\n

    \n
  • \n

    La gestion environnementale de l\u2019ensemble du processus de conception et de fabrication des produits.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Les conditions de travail, en particulier le respect des droits de l\u2019homme fondamentaux, l\u2019absence de discrimination, l\u2019interdiction du travail des enfants et le respect des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La dimension \u00e9thique de l\u2019activit\u00e9, notamment l\u2019absence de corruption, le respect des r\u00e8gles de la concurrence et le suivi de r\u00e8gles de marketing responsable.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Le suivi \u00e9largi des fournisseurs de rang 2 et 3 afin de veiller \u00e0 ce que les r\u00e8gles de l\u2019achat responsable s\u2019appliquent \u00e0 tous.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Du devoir d\u2019exemplarit\u00e9\u2026<\/b><\/h2>\n

    Dans une r\u00e9cente \u00e9tude consacr\u00e9e aux relations entre clients et fournisseurs dans le cadre de la RSE, le cabinet PWC signale que plus de 70 % des fournisseurs sont r\u00e9guli\u00e8rement sollicit\u00e9s par leurs clients sur les sujets de RSE, en particulier au moment des appels d\u2019offres. Dans leur grande majorit\u00e9 (61%), les fournisseurs consid\u00e8rent d\u2019ailleurs que les demandes RSE de leurs clients les conduisent \u00e0 am\u00e9liorer leur offre et peuvent repr\u00e9senter une source de nouvelles opportunit\u00e9s.<\/p>\n

    Cet int\u00e9r\u00eat marqu\u00e9 de la part de leurs clients encourage les fournisseurs \u00e0 mettre eux aussi en place des syst\u00e8mes de contr\u00f4le de la performance RSE de leurs propres fournisseurs. Ils r\u00e9clament en revanche une plus grande implication de la part des grands donneurs d\u2019ordre pour les aider \u00e0 mieux valoriser leurs propres performances RSE au travers des prix de vente de leurs produits et services.<\/p>\n

    Certes, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (49 %) des fournisseurs expliquent avoir observ\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es des am\u00e9liorations dans la relation donneurs d\u2019ordre\/fournisseurs. Ils regrettent malgr\u00e9 tout que les demandes RSE des plus grands acteurs n\u2019entrent pas toujours en coh\u00e9rence avec leurs pratiques, notamment en termes de pression sur les prix ou de d\u00e9lais de paiement. Le d\u00e9s\u00e9quilibre des clauses contractuelles et les modifications unilat\u00e9rales de contrat sont \u00e9galement identifi\u00e9s comme des axes de progr\u00e8s.<\/p>\n

    De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, une demande d\u2019accompagnement renforc\u00e9 est exprim\u00e9e. Cet accompagnement peut prendre les formes suivantes :<\/p>\n

      \n
    • \n

      D\u00e9finition d\u2019un plan d\u2019action commun entre donneurs d\u2019ordre et fournisseurs.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Mise en place de r\u00e9unions de suivi de ce plan d\u2019action.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Tenue d\u2019ateliers de formation d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la RSE.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Mise en relation et actions de r\u00e9seautage afin de mutualiser les efforts d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la RSE.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Mesures d\u2019incitation et de compensation.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Accompagnement financier.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Les fournisseurs appellent \u00e9galement \u00e0 plus de transparence de la part des donneurs d\u2019ordre. Ils souhaitent par exemple que la pond\u00e9ration des crit\u00e8res RSE soit communiqu\u00e9e lors des appels d\u2019offres, ou que les retours clients aux r\u00e9ponses RSE apport\u00e9es lors de ces appels d\u2019offres soient plus nombreux. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les fournisseurs attendent que leurs clients adoptent eux aussi une posture d\u2019exemplarit\u00e9.<\/p>\n

      \u2026au devoir de vigilance<\/b><\/h2>\n

      L\u2019\u00e9tude de PWC porte avant tout sur le march\u00e9 fran\u00e7ais, mais elle illustre sans aucun doute de grandes tendances g\u00e9n\u00e9rales, qui d\u00e9passent largement les fronti\u00e8res fran\u00e7aises. C\u2019est d\u2019ailleurs en France qu\u2019un devoir de vigilance a \u00e9t\u00e9 introduit dans la loi en f\u00e9vrier 2017 pour toutes les entreprises fran\u00e7aises de plus de 5000 salari\u00e9s et toutes les entreprises qui comptent plus de 10 000 salari\u00e9s en France, mais dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 en dehors de l\u2019hexagone. Ce devoir de vigilance vise \u00e0 pr\u00e9venir les risques environnementaux, mais aussi les risques li\u00e9s aux droits humains ou \u00e0 la corruption et susceptibles de peser sur l\u2019ensemble de leurs activit\u00e9s, ainsi que sur celles de leurs filiales, en France comme \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n

      Les eurod\u00e9put\u00e9s envisagent d\u2019ailleurs de suivre l\u2019exemple fran\u00e7ais et d\u2019\u00e9tendre le devoir de vigilance \u00e0 l\u2019ensemble des entreprises europ\u00e9ennes. L\u2019objectif est d\u2019engager la responsabilit\u00e9 des entreprises dont les fournisseurs se montreraient peu scrupuleux du respect des droits humains, sociaux et environnementaux.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Parce qu\u2019ils accompagnent la mont\u00e9e en puissance de la politique RSE des entreprises, les achats responsables visent aussi \u00e0 promouvoir un nouveau mode de relation avec les fournisseurs. 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