{"id":40912,"date":"2021-01-14T00:00:00","date_gmt":"2021-01-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/app-mbe-blog-prd.azurewebsites.net\/?p=40912"},"modified":"2026-01-22T15:15:58","modified_gmt":"2026-01-22T15:15:58","slug":"kpi-donnez-du-sens-a-vos-indicateurs-achats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.be\/blog\/fr-be\/kpi-donnez-du-sens-a-vos-indicateurs-achats\/","title":{"rendered":"KPI : donnez du sens \u00e0 vos indicateurs achats !"},"content":{"rendered":"
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Pour la fonction achat,\u00a0distinguer les KPI, ou indicateurs cl\u00e9s de performance, des indicateurs \u00ab\u00a0simples\u00a0\u00bb, est un gisement d\u2019efficacit\u00e9. En effet,\u00a0les KPI, forc\u00e9ment peu nombreux, sont relatifs \u00e0 des objectifs strat\u00e9giques de l\u2019entreprise et choisis pour focaliser l\u2019\u00e9quipe achat vers les actions \u00e0 impact.
\nOr, la logique profonde des KPI est trop souvent m\u00e9connue dans les directions achats.\u00a0C\u2019est pourquoi il convient de\u00a0prendre le temps de s\u2019approprier leur logique particuli\u00e8re en 3 \u00e9tapes, \u00e9tant\u00a0: comprendre la diff\u00e9rence entre indicateur et indicateur cl\u00e9 de performance, partir de sa feuille de route pour savoir ce que l\u2019on cherche et s\u2019inspirer de quelques exemples \u00e9clairants pour formuler les KPI pertinents.<\/p>\n<\/div>\n

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Un KPI, c\u2019est beaucoup plus qu\u2019un indicateur<\/h2>\n

La fonction achat dispose aujourd\u2019hui des solutions digitales pour collecter et traiter une masse d\u2019informations toujours croissante.\u00a0Ces<\/b>\u00a0donn\u00e9es rendues intelligentes<\/b>\u00a0et trac\u00e9es dans la dur\u00e9e constituent ce qu\u2019on appelle des indicateurs.<\/b><\/p>\n

Ces indicateurs sont pr\u00e9cieux en ce qu\u2019ils mesurent des situations objectives, comme le nombre de fournisseurs ou le volume des achats par cat\u00e9gorie.\u00a0Pour autant, ces indicateurs ne sont pas des indicateurs de performance cl\u00e9s. Ce ne sont pas des KPI.<\/b><\/p>\n

En effet,\u00a0ces indicateurs mesurent sans juger.<\/b>\u00a0Sans se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 un objectif, il est impossible de d\u00e9duire de leur \u00e9volution un avantage ou un inconv\u00e9nient pour l\u2019entreprise.\u00a0Il manque \u00e0 ces indicateurs une r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une intention strat\u00e9gique. Une contextualisation.<\/b><\/p>\n

Alors qu\u2019un KPI est un indicateur qui mesure la distance par rapport \u00e0 un objectif affich\u00e9. Il renseigne sur une trajectoire de performance et non plus seulement sur un r\u00e9sultat brut.<\/b><\/p>\n

Un KPI, \u00e7a part de la feuille de route<\/h2>\n

Imaginons que l\u2019entreprise soit confront\u00e9e \u00e0 une situation de guerre des prix sur son march\u00e9 et qu\u2019elle ait besoin de contraindre ses prix de revient au maximum. Dans cette hypoth\u00e8se, il est probable qu\u2019un objectif prioritaire assign\u00e9 \u00e0 la fonction achat sera de r\u00e9duire les co\u00fbts.<\/p>\n

Or, une fa\u00e7on bien identifi\u00e9e de r\u00e9duire ses co\u00fbts \u00e9tant de massifier ses achats, on peut supposer que r\u00e9duire le nombre de fournisseurs constituera un levier mis en \u0153uvre par l\u2019\u00e9quipe achat.\u00a0C\u2019est pourquoi le nombre de fournisseurs sera un KPI, et son \u00e9volution \u00e0 la baisse une indication de la performance de la fonction achat.<\/b> \u00a0\u00a0<\/p>\n

Imaginons maintenant que la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise soit au contraire la r\u00e9duction du risque. Alert\u00e9e par les\u00a0tensions d\u2019approvisionnement\u00a0g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par la pand\u00e9mie, il est \u00e9vident que la fonction achat se fixera comme imp\u00e9ratif de diversifier le panel de fournisseurs.\u00a0C\u2019est pourquoi le nombre de fournisseurs sera un KPI, et son \u00e9volution \u00e0 la hausse le signe de l\u2019efficacit\u00e9 de la fonction achat.<\/b><\/p>\n

Le nombre de fournisseurs est un indicateur. Il devient un KPI quand il est mis en perspective d\u2019une intention strat\u00e9gique prioritaire.<\/b><\/p>\n

3 exemples de KPI achats<\/h2>\n

ROI de la fonction achat<\/h3>\n

Le premier r\u00e9flexe est souvent de consid\u00e9rer les \u00e9conomies induites par les n\u00e9gociations achats comme un indicateur \u00e9clairant de l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe<\/b>. Or, la limite de cet indicateur est qu\u2019il fait\u00a0l\u2019impasse sur le co\u00fbt \u00e9ventuel des contreparties consenties aux fournisseurs<\/b>\u00a0(en qualit\u00e9, en risque\u2026).<\/p>\n

C\u2019est pourquoi le ROI de la fonction achat doit \u00eatre pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, dans la mesure o\u00f9 ce KPI mesure le solde entre les baisses de prix obtenues et les efforts consacr\u00e9s \u00e0 les obtenir\u00a0:<\/p>\n